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【閱讀心得】一人公司:為什麼小而美是未來企業發展的趨勢

隨著科技進步與網路發展趨勢,現在每個人都可以更容易地透過網路發展自己的事業。然而一人公司不只是「一人」的公司,更包含了「質疑成長」的成份,專注在提供更好的商品/服務,而非追求成長變大!

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書籍基本資料

  • 博客來連結:一人公司:為什麼小而美是未來企業發展的趨勢
  • 原文書名:COMPANY OF ONE: WHY STAYING SMALL IS THE NEXT BIG THING FOR BUSINESS
  • 作者: 保羅.賈維斯  
  • 原文作者: Paul Jarvis
  • 譯者: 劉奕吟
  • 出版社:遠流  
  • 出版日期:2019/06/27
  • 平裝
  • 定價:380元

一人公司,小而美的發展趨勢

一人公司的精髓

這本書在書名就點出一人公司,但一人公司並非指文字上所謂「一個人」的公司,而是與傳統企業總追求成長的理念相對,希望在小規模的狀況下保持自主性、彈性、且能快速回應,並透過提供更好的服務來提升利潤,而非純以利潤本身為目標!

更大不一定更好

無論是傳統或新創事業,大家熟知的經營方式總是追求成長,然而將成長設定為方針並不代表能帶給公司更好的結果,反之有可能因為持續擴增的成本、無法縮減的組織架構…而讓企業無法變得更好。

另一個例子是追長用戶成長本身並不一定帶來利潤,多數新創企業總想透過引入外部資金快速擴大受眾,並預期用戶達到一定規模後企業就能營利。然而多數情況用戶成長後利潤卻無法如預期,因而導致多數新創企業在資金燒完後只能黯然退場。

從小規模開始,快速進入市場並獲利

無論傳統企業或是上面提到的新創企業,在推出產品或服務前通常會事先設想許多情境,並針對這些假設花費大量時間與資金推出服務或商品,然後希望在推出後能順利被市場接受大賺一筆(補回先前的成本並持續獲利)。

然而上述的狀況僅是理想,因為市場的回應幾乎總與設想和假設不同,與其一開始就花費大量時間與資金,作者提出的是快速推出一個版本,並針對市場的反應持續調整。

因為花費的成本極低,初期只要少量的回收就能達到損益兩平,在確認運作模式可行且能獲利後,再因應市場反應調整、精進,並將此獲利模式擴大。

可擴展的系統

在一人公司發展初期,適度運用外部服務非常重要。例如書中提到的例子,若想販售獨特的衣服,你只要擁有特殊的樣式,其餘衣服的生產、配送甚至金流都可以運用既有服務。如此你就不需要花上幾年及大量成本去設立工廠、金流系統,而可以在短期推出服務,並測試這項產品是否能被市場接受。

可擴展的系統也可以降低成本並增加彈性,例如需要律師、會計師服務時再買服務時數,以專案方式與其他專業服務提供者合作,而非長期養相關人員。這些都是一人企業降低成本與維持彈性的重點。

訂定獲利上限

一旦找出穩定的獲利模式,傳統與新創企業會開始試著將規模擴大來使獲利成長,但增大的規模也意味著投入更多時間、人力、設備…。

若是個人經營的事業,你會發現隨著規模的成長,通常花在經營的時間會越來越多,因而侵蝕與家人、朋友相處的時間,犧牲自己享樂、旅遊的時光,甚至影響自己的健康。

所以回到本書的重點,一人公司總是質疑成長,我們真的需要這麼高的獲利嗎?多賺的錢對我們來說是否真的需要?又或者其實只要賺到足夠的金額,後續就只要維持這樣的規模無需追求成長,只要持續精進,目標是花更少的時間或提供更好的服務。

以價制量,維持利潤甚至持續成長

雖然一人公司質疑成長,但背後的意思是不以成長為導向,但這並不代表獲利無法增加。書中舉出一個手工製作巨型水晶球的例子,當需求持續擴增時,與其因為應付增加的客戶而投入更多時間,適度的以價制量反而可以用更少的時間達成同樣的獲利,甚至還能讓利潤持續成長。

一人企業的生成與茁壯

始於分享

作者在書中舉出一些例子(包含作者本身),透過分享自身的專業去幫助別人,是開始一人企業的好方法。因為站在幫助別人的角度,被幫助的一方會比較容易認同你的專業,若後續需要更專業的服務,他們會優先尋求你的幫助。

這點在符碼記憶也是一樣,這邊長期免費分享信用卡優惠情報,並針對不同需求整理優惠攻略。這些資訊讓讀者群認同我的專業,雖然我並未提供更專業的付費服務,但站在讀者角度推薦的信用卡,讀者們會很願意透過MGM等方案來辦卡讓我獲得獎金。

專注老顧客

很多企業總將新客戶的成長定為首要目標,卻忘了照顧忠實的老顧客。但其實維持並留住老顧客比追求新客戶容易得多,只要提供適度且客製化的關心,或是提供更好的服務,老顧客就會持續使用,甚至因為滿意而自動成為你的推廣員。

這點在符碼記憶這邊也一樣,雖然沒有會員制度所以沒有提供客製化的關心,但長期提供對讀者有用的資訊,在不特別追求新戶用成長的情況下,老讀者們就會自動幫忙宣傳轉發,進而達到讀者數的成長。

經營者的個性獨一無二

書中也提到雖然各式企業可能提供類似的服務,但經營者的個性卻是獨一無二!發展自己的特色很重要,就像書中舉出雖然99%的人不喜歡老鼠,卻有1%的受眾喜歡,只要能找到喜歡自己的那群就已足夠。

就像近幾年新出現許多信用卡部落格,分享的信用卡優惠內容類似,除了拼資訊更新速度,資訊提供時的文字其實自動帶有作者的個性與風格,所以有些讀者特別喜歡符碼記憶,有些則喜歡其他的。

質疑成長

這點就是我自己親身心得了,這些年來因為大家的支持,符碼記憶的讀者持續增多,也因為讀者的期待和信用卡優惠變動頻率改變,讓我曾經忙於更新文章而荒廢了自己的生活。

之前我就已經發現發文頻率、數量的增長無法持續,在看到這本書更深有同感。所以目前我會選擇更新重點文章,且不再盲目追長讀者、粉絲數量的增長。

雖然隨著投入的時間減少,未來文章數應該會比先前少。但後續我仍會持續站在讀者們的角度整理相關優惠攻略,提供更好的服務(更優質的文章),而不單純追求成長(讀者/粉絲數量、或發文數量)。

整體評價

一個概念貫串全書

這本書以質疑成長貫串全書,提醒讀者永遠在擴張前詢問自己這是否是必要的。提供入門者相關需要注意的事項,且通常搭配實例來解說,讀來還算易懂。不過可能因為作者不斷提到質疑成長相關文字,我自己在看這本書時偶爾會有跳針的感覺。

圖書館借 or 買一本?

個人覺得這本書蠻適合想為自己工作的大家去看,且隨著自身經驗增長,每次讀應該都會有不同的感想與收穫;但如果沒有親身投入或實際經歷,書中的文字可能無法有那麼大的共鳴。建議大家有興趣的話可以先去圖書館借,讀完後若覺得喜歡或實用,再買一本擺在家裡時時翻閱。

購買資訊

如果想購買可參考以下資訊至博客來購買唷!


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關鍵字:【閱讀心得】一人公司:為什麼小而美是未來企業發展的趨勢


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