【富邦產險】投保機車任意險,就送免費機車道路救援!

富邦產險的機車道路救援馬路小天使,主打全台唯一免費機車道路救援!先前只要投保機車強制險就能用,不過自109年9月25日起,已改為必須投保富邦機車任意險達200元!保費也許略高,但多了救援很實用唷!
 

粉絲專頁專文分析討論



富邦產險 | 機車道路救援馬路小天使

服務說明

  • 官網連結:富邦產險| 機車道路救援馬路小天使
  • 自109年9月25日起,投保富邦機車任意險達200元以上之保戶(只投保強制險不再贈送),即可享有富邦保戶獨享的馬路小天使 - 機車道路救援服務,同一被保險機車若有多張任意險保單,仍僅贈送道路救援服務一次為限。
  • 目前符合贈送條件之保戶已會自動登錄於109年9月25日之前投保強制險之富邦保戶仍需要自行登錄

服務內容

  • 服務項目:因故障或無法行駛之拖吊救援服務及代為送油、充氣等詳細內容請至注意事項查詢。期限內享有一次拖吊(基本里程20公里內免費,超過20公里每公里酌收50元服務費)及一次其他服務(代送油水、充氣)
  • 服務車種:250cc(含)以下之機車 (監理特殊車種、改裝車及大型重型機車除外)
  • 服務時間與範圍:全年24小時服務,範圍為台灣本島之救援車輛所能行駛之道路,外島地區及車輛由修理廠拖吊至修理廠暫不列入服務範圍內。
  • 救援服務:完成登錄後,請將救援服務卡隨身攜帶,欲申請救援服務時可直接撥打救援服務卡上載明之救援專線,並請留意有效服務日期。

道路救援申請流程

  1. 撥打:立即撥打救援專線 0800-000-911
  2. 確認:確認身分資格
  3. 告知:告知事故現況、車況及地點
  4. 救援:富邦道路救援至現場服務

其他細節

  • 符合資格且登錄之客戶,期限內富邦提供一次免費拖吊及一次免費急修服務,若需第二次以上之服務時,請參考「道路救援服務項目及收費標準」中之「車主自費價」,由客戶自行負擔費用。
  • 拖吊服務:目的地以客戶指定地點為主,若無指定則可由服務人員提供建議,惟以不超過基本里程20公里為限,超過基本里程需經客戶同意並議價後始可拖吊 。
  • 其他服務:打氣服務、代送燃料油、代送冷卻水(機車不提供接電服務)
  • 本公司訂有標準作業時間規範(自受理服務後起算至抵達現場服務),但為不可抗力因素(如天災、暴動、交通尖峰時刻及塞車等),致服務有困難或無法提供服務者,不受此規範限制。
    • 高速公路以1小時為限。
    • 一般市區及道路以1小時為限。
    • 偏遠鄉鎮市區及道路以2小時為限。
    • 花東山區以4小時為限。
    • 中央山脈偏遠山區以8小時為限。
  • 客戶申告服務後,若因故取消服務,需於15分鐘內致電救援專線0800-000-911告知,否則將視為一次有效服務。
  • 客戶對救援過程及服務品質有疑慮者,請撥打專線0800-000-911申訴,將由專人為您服務。
  • 富邦產險客戶若辦理機車任意險退保註銷後,則道路救援服務隨之終止。

實際使用心得

以下是 2012年3月底使用道路救援的經驗,供大家參考。

當天騎機車後輪突然開始搖晃,三兩下後輪的氣就洩光了。幸好已經快到目的地,就先把車推到停車場擺著,回來後才用富邦強制險送的全鋒機車道路救援。這次使用拖吊服務的過程感覺服務還不錯,相關時間點整理如下。

2012.03.28 17:35

首先先打電話到 0800-000911,服務人員會詢問車號確認免費的資格,然後問救援地點,確認手機後會請全鋒的人再跟我們聯絡,整通電話約五分鐘。

2012.03.28 17:45

打完第一通電話後大約過了五分鐘接到全鋒人員的電話,主要是說明救援預計到達時間。一般來說是30~40分鐘內會到,但這次因為附近剛好沒車,加上回來的車在路上又怕塞車,所以想跟我約再晚半小時 (系統預計18:30 -> 緩衝半小時19:00)

2012.03.28 17:49

過沒幾分鐘收到派車簡訊,說明會來救援的車的車號和人員特徵。

2012.03.28 18:10

接到救援人員電話說路上沒塞車他已經到了。本來想說要很久正在吃便當,不過他說我可以先吃完再出發,他也可以趁機休息一下,司機回報後接到一通語音電話,確認救援是不是已經到現場。

救援拖吊過程

接下來就是拖車的過程啦,司機很細心地把機車固定住,因為我有將前往拖吊目的地的路線圖印出來,所以也不怕被繞路。

路上小哈啦一陣子,說全鋒給他們的錢很少,拖一次大約就500~700吧。所以他沒靠全鋒的行,一天只幫全鋒拖幾趟,其他的都自己拖,像修車廠要他幫忙拖國道的一趟就幾千塊!

總之後來順利到目的地,這一趟如果沒有強制險的話據司機說法大概要1500~2000,省了一筆。不過後來問機車行說他們也可以幫忙拖,而且如果是常客的話就義務服務不另外收錢,又多了一個選項。

當然,道路救援這種備案還是希望不要用上比較好囉。以上供大家參考~


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關鍵字:富邦, 強制險, 贈送, 全鋒, 機車, 道路救援, 登錄, 馬路小天使-機車道路救援服務, 免費拖吊, 免費急修, 20公里, 距離,


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